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專訪|寶科精工總經(jīng)理蔣昌林:如何用六年時(shí)間打造紙箱、紙板打包機(jī)領(lǐng)域龍頭企業(yè)?
來源: | 作者:佚名 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-03-16 | 3364 次瀏覽 | 分享到:

人物專訪


面對(duì)工廠盛大的出貨場(chǎng)景和客戶良好的使用反饋,恐怕蔣昌林先生(下文簡(jiǎn)稱:蔣總)自己也沒想到,在先后從事造紙?jiān)O(shè)備和紙箱印刷機(jī)械行業(yè)的十多年后,會(huì)親手創(chuàng)建佛山寶科精工機(jī)械有限公司,并帶領(lǐng)這家企業(yè)在短短幾年時(shí)間里便成為打包機(jī)制造領(lǐng)域的一線品牌。


這份光輝履歷和所形成的品牌影響力,共同造就了蔣總以及佛山寶科精工機(jī)械有限公司(下文簡(jiǎn)稱:寶科精工)如今的發(fā)展局面——“我們目前已經(jīng)位于打包機(jī)領(lǐng)域的第一梯隊(duì),2022年的銷量同比增長了20%,接下來還有很多計(jì)劃需要執(zhí)行?!?/span>



(寶科精工總經(jīng)理蔣昌林先生)


1


打包機(jī)領(lǐng)域的黑馬,銷量同比增長20%


“我剛畢業(yè)就進(jìn)入了老家湖南永州的一家國營企業(yè),從事了十年的造紙?jiān)O(shè)備研發(fā)工作。之后來廣東進(jìn)入了一家私營企業(yè),憑借之前積累的豐富經(jīng)驗(yàn)加上廣東企業(yè)與國外技術(shù)的緊密聯(lián)系,很快就成為公司設(shè)計(jì)主力,后來又升為研發(fā)部長,再之后,公司也成功上市?!?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">蔣總短短幾句話,就勾勒出其成功的“跨界”故事。


只是,如何在百尺竿頭更進(jìn)一步,仍是縈繞在蔣總腦海中的問題。蔣總坦言,前東家的制度流程、薪資福利十分完善,但工作久了就總想在人生中創(chuàng)造更大的突破,“那時(shí)年輕,有沖勁,有活力,經(jīng)過無數(shù)次的思考后,還是決定辭職,尋找新項(xiàng)目?!?/span>


彼時(shí)的紙包裝行業(yè)正處于高速發(fā)展之中,廣東作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)又在天時(shí)、地利、人和方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),多家紙箱機(jī)械企業(yè)在此期間誕生、崛起。“那時(shí)廣東起碼有10家工廠做紙板、紙箱PE打包機(jī),”蔣總表示:“但很少有做得好的,這讓我產(chǎn)生了很大的興趣?!?/span>


聽聞朋友的介紹后,蔣總說干就干,立馬跨界進(jìn)入了這個(gè)此前未曾深入了解過的制造領(lǐng)域,并于2017年3月份正式創(chuàng)立寶科精工。盡管剛成立的那一兩年,企業(yè)和產(chǎn)品并未達(dá)到預(yù)期效果,但在經(jīng)過多次調(diào)整和優(yōu)化后,最終走向了一條穩(wěn)健的發(fā)展道路。




2019年開始,寶科精工憑借蔣總此前兩份工作經(jīng)歷所積累的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷調(diào)整生產(chǎn)工藝,優(yōu)化工廠管理方式,圍繞客戶需求攻克生產(chǎn)難點(diǎn),逐步在華南地區(qū)打開市場(chǎng),成為行業(yè)新興的打包機(jī)品牌。


2020年,來勢(shì)洶洶的新冠疫情席卷全國,寶科精工迎難而上,創(chuàng)造了不錯(cuò)的業(yè)績。2021年,寶科精工各類紙板、紙箱打包機(jī)當(dāng)年銷量成功突破100臺(tái),銷售地區(qū)涵蓋國內(nèi)多個(gè)省市和馬來西亞、越南、菲律賓等國家及地區(qū),形成了良好的市場(chǎng)口碑。


在堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上,寶科精工積極進(jìn)取,在改進(jìn)工廠內(nèi)部管理、主動(dòng)開拓市場(chǎng)兩方面雙管齊下,成為2022年打包機(jī)市場(chǎng)的一匹“黑馬”,得到了貴州萬隆印務(wù)、四川瑞森紙業(yè)、江門市新會(huì)區(qū)銀湖紙業(yè)、濰坊泰利包裝、山東濱州盛龍包裝等眾多知名企業(yè)的復(fù)購。


我們2022年的銷量大概增長了20%以上,客戶對(duì)我們的認(rèn)知程度越來越高。如果將交期縮短,銷量還會(huì)有不小的提升?!笔Y總堅(jiān)定地表示:“我們希望以技術(shù)引領(lǐng)銷售,以品質(zhì)占領(lǐng)市場(chǎng),以服務(wù)穩(wěn)定客戶群體,讓企業(yè)長久立足于國內(nèi)打包機(jī)領(lǐng)域的第一梯隊(duì)?!?/span>




2


行業(yè)第一梯隊(duì)的打包機(jī)品牌是如何煉成的?


從國營企業(yè)的工程師到上市企業(yè)的研發(fā)部長,再到寶科精工的總經(jīng)理,蔣總在20年的時(shí)間里橫跨造紙?jiān)O(shè)備,紙箱印刷機(jī),紙箱、紙板PE打包機(jī)三個(gè)不同的制造領(lǐng)域,均取得了不俗成就。這份光輝的履歷即便放在整個(gè)紙包裝行業(yè),也較為少見。


“盡管行業(yè)不同,但思路都是一樣的。調(diào)研市場(chǎng)需求,嚴(yán)格管控品質(zhì),跟蹤客戶使用狀態(tài),統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品使用場(chǎng)景,然后將問題歸納總結(jié),排時(shí)間、排計(jì)劃、排跟蹤人,逐一攻破,剩下的交給時(shí)間即可?!笔Y總用簡(jiǎn)單的言語,透露了成功跨界不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。


在企業(yè)成立初期,蔣總根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),日本的打包機(jī)設(shè)備在運(yùn)行時(shí)較為穩(wěn)定,因此寶科精工的早期產(chǎn)品引進(jìn)了日本先進(jìn)的制造技術(shù),并在多個(gè)細(xì)節(jié)方面作出不小的提升,希望能使設(shè)備速度更快、換單更快捷、生產(chǎn)更柔性。


基于這樣的認(rèn)知,寶科精工當(dāng)時(shí)研制的打包機(jī)在工廠試機(jī)時(shí),幾乎不會(huì)出現(xiàn)任何問題,但面對(duì)不同客戶的復(fù)雜生產(chǎn)狀況,仍然存在提升空間。蔣總坦言:“客戶的紙箱、紙板規(guī)格有大有小,耗材有厚有薄,操作工人的技能素質(zhì)也參差不齊,導(dǎo)致設(shè)備很難完全適應(yīng)不同的使用場(chǎng)景,很多在工廠內(nèi)部試機(jī)時(shí)未曾遇到的問題,都逐一顯現(xiàn)?!?/span>


在蔣總看來,一款優(yōu)秀的設(shè)備,一定要滿足所有工廠的使用需求,因?yàn)椤?00家客戶,只要有1家不滿意,市場(chǎng)就會(huì)傳出關(guān)于公司的負(fù)面消息?!睘榇?,寶科精工進(jìn)一步加強(qiáng)制造工藝的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與對(duì)零部件的質(zhì)量管控,從源頭上確保產(chǎn)品品質(zhì)。


同時(shí),根據(jù)客戶的使用反饋,寶科精工通過觀察幾百臺(tái)打包機(jī)在不同的工廠環(huán)境、不同的產(chǎn)品規(guī)格、不同的工人操作等等場(chǎng)景下的不同運(yùn)行狀態(tài),記錄其中出現(xiàn)的問題與故障,并按照其重要程度劃分出優(yōu)先值,進(jìn)行針對(duì)性地改善與突破,在零件生產(chǎn)時(shí)必須保持一致性,實(shí)現(xiàn)通用和互換,以降低故障率,提升客戶使用體驗(yàn)。




如今,經(jīng)過不斷優(yōu)化的寶科精工打包機(jī),其生產(chǎn)速度已達(dá)30±2/包,5秒時(shí)間內(nèi)即可完成換單,內(nèi)部運(yùn)行程序裝載了公司過去幾年的制造經(jīng)驗(yàn),包裝企業(yè)使用不同的紙板生產(chǎn)時(shí),能自動(dòng)調(diào)用數(shù)據(jù),在各類使用場(chǎng)景下都能做到柔性生產(chǎn),穩(wěn)定、耐用、故障率低。


據(jù)了解,四川某大型包裝企業(yè)曾為工廠的聯(lián)動(dòng)線配套了同行的打包機(jī),運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)了不少問題,而使用寶科精工紙箱打包機(jī)后,原來的問題幾乎消失。企業(yè)負(fù)責(zé)人主動(dòng)發(fā)微信對(duì)蔣總表示認(rèn)可:“還是你們的打包機(jī)的性能比較好,下次再買打包機(jī)時(shí)還會(huì)選擇你們!


這一事件令蔣總欣喜萬分,因?yàn)椤翱蛻舻恼J(rèn)可與青睞,是對(duì)公司最大的褒獎(jiǎng),也讓自己很有成就感?!钡瑫r(shí),蔣總也依舊保持謙虛的秉性,“這并不意味著同行做得不夠好,只是我們的方案更符合客戶的需求,在某些方面比同行的產(chǎn)品更加實(shí)用?!笔Y總說。


回顧公司從默默無聞到發(fā)展為行業(yè)頭部企業(yè)的的成長歷程,蔣總感慨頗多。他認(rèn)為:“遇到問題不要怕,重要的是能沉住氣,能直面問題、分析問題、解決問題。”在這種“方法論”的指導(dǎo)下,寶科精工在挖掘客戶需求、針對(duì)性研發(fā)等方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。




3


圍繞客戶需求制定解決方案,超出客戶期待


大道行思,取則行遠(yuǎn)。對(duì)于任何人而言,善于思考,善于總結(jié),才會(huì)越走越遠(yuǎn)。這是蔣總20余年的工作風(fēng)格,也是寶科精工迅速發(fā)展的秘訣。對(duì)于蔣總而言,所有的思考都要圍繞客戶需求而展開,并要將思考成果反饋到提供給客戶的方案之上。

2022年4月份,四川省廣漢市順發(fā)有限責(zé)任公司購進(jìn)了寶科精工打包機(jī),用以與五層瓦線配雙出口智能高速點(diǎn)數(shù)機(jī)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)紙板從瓦線出來后自動(dòng)完成打包的生產(chǎn)效果,解決傳統(tǒng)打包工序效率低、速度慢、人員多的生產(chǎn)頑疾。

根據(jù)客戶的實(shí)際需求,寶科精工首次運(yùn)用小尺寸紙板自動(dòng)對(duì)中功能,解決小尺寸紙板卡機(jī)頻率高的難題;首次在翻板區(qū)間采用三段可調(diào)速度,無縫匹配人工操作不同紙板時(shí)的速度;首次運(yùn)用柔性推送紙板技術(shù),采用不同的變速曲線控制方式靈活應(yīng)對(duì)不同尺寸紙板,在保證速度的同時(shí),確保紙板不被損傷。這三項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù),完美匹配了客戶的瓦線配置、訂單結(jié)構(gòu)以及工廠環(huán)境,滿足了該企業(yè)復(fù)雜的打包需求。



不過,每家企業(yè)的生產(chǎn)條件都有所不同,與之對(duì)應(yīng)的打包需求也難以一概而論。往往很多從業(yè)人士腦海中想象的客戶需求,未必就是客戶真正的需求。

在各地拜訪工廠時(shí),蔣總發(fā)現(xiàn),有些企業(yè)購買打包機(jī)只是為了省人工,因?yàn)槠展徫蝗笨诖?;有些企業(yè)最看重的是效率,因?yàn)椴捎玫氖沁M(jìn)口瓦線,后道工序的效率要能及時(shí)匹配;還有些企業(yè)是為了讓產(chǎn)品更加整齊規(guī)范,給他們的客戶帶來一個(gè)好印象,那么他們的需求重點(diǎn)自然是紙板、紙箱的打包效果根據(jù)客戶的不同側(cè)重點(diǎn),針對(duì)性的添加或完善功能,會(huì)更事半功倍?!?/span>蔣總說。

更讓人驚訝的是,有部分企業(yè)購買打包機(jī),既不是為了省人工、提效率,也不是為了讓產(chǎn)品整齊規(guī)范,而是為了管控產(chǎn)品數(shù)量——“紙板如果不打包,在運(yùn)輸過程中就很容易被人抽出幾張,導(dǎo)致客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)紙板少數(shù),進(jìn)而影響合作關(guān)系。”

對(duì)于自己親自收集到的客戶需求和市場(chǎng)信息,蔣總更加堅(jiān)定了“圍繞客戶需求再制定解決方案”的想法,嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)在與客戶對(duì)接時(shí)充分挖掘“客戶的真正需求”,在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)研發(fā)制造,并確保產(chǎn)品其他方面的性能,達(dá)到“讓產(chǎn)品超出客戶期待”的效果。

在保障產(chǎn)品品質(zhì)及滿足客戶需求的同時(shí),蔣總還提出“讓服務(wù)超出客戶期待”的規(guī)定。安裝一臺(tái)打包機(jī)控制在一天時(shí)間內(nèi),第二天就要投入生產(chǎn),第三天開始培訓(xùn)客戶工廠的操作人員,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值。

遇到打包機(jī)的使用問題時(shí),要在第一時(shí)間內(nèi)趕到客戶工廠,及時(shí)幫助客戶解決問題。蔣總透露:“我要求團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)絕不能和客戶計(jì)較問題是誰的。客戶是用戶,他只關(guān)心問題解決了沒有,服務(wù)及不及時(shí)。只要客戶滿意,他就認(rèn)可你,下次還會(huì)買你的設(shè)備?!?/span>



對(duì)于一家包裝機(jī)械企業(yè)而言,用不到六年的時(shí)間從無到有,進(jìn)階為細(xì)分領(lǐng)域的龍頭企業(yè),實(shí)屬難得。然而對(duì)于蔣總而言,這并非是最自豪之處,最自豪的是“設(shè)備做得越來越穩(wěn)定,客戶用得越來越舒服;我們賣得越來越順,口碑越來越好。做的人輕松,用的人放心!

接下來,蔣總還有許多計(jì)劃,比如進(jìn)一步規(guī)劃工廠布置,完善設(shè)備核心零部件的來料、檢驗(yàn)、組裝、調(diào)試等生產(chǎn)環(huán)節(jié),讓客戶蒞臨工廠時(shí)清晰感受到公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)化的制作工藝。他說:“就像去飯店一樣,讓客戶直接去廚房看,會(huì)更加放心。”